申甌JSY2000-06D/SOC8000數字程控調度系統的調度臺由調度話機、液晶顯示屏、操作鍵盤組成。每個操作鍵盤均可設置1-4 個互相獨立的調度話機
1、調度話機
調度話機用于調度員與下屬各分機通話使用，每個操作鍵盤可配置1-4 部調度話機，這些調度話機共用一個（調度）鍵盤。每個鍵盤配置調度話機的多少，可根據實際需要來確定，并需在維護終端上進行設置。
2、操作鍵盤
操作鍵盤由液晶顯示屏、按鍵、狀態顯示發光管等組成。
液晶顯示屏平時顯示時間，一旦有分機呼入或調度呼叫分機，即顯示該分機的呼叫狀態
和名稱。分機的名稱可在維護終端中設置。
“按鍵操作”即為調度員向主機發出的操作命令，每次“按鍵操作”只有調度話機摘機后才有效，這樣可以有效防止隨意按鍵而引起的誤操作。
操作鍵盤上的按鍵可分為用戶鍵、中繼鍵和功能鍵三大部分。按鍵上的發光管主要用于顯示用戶、中繼、功能鍵等的當前狀態。其中用戶鍵采用雙燈多態顯示，可顯示多種狀態，具體對應狀態見用戶狀態顯示表。每一個用戶鍵代表主機中的一個分機用戶，每一個按鍵上都有紅、綠兩個發光管，可以顯示出用戶的多種狀態。按中繼鍵可以使調度話機直接出局。
調度臺指示燈初始狀態設置，可通過維護臺進行任意設定修改
分機/中繼掛機: 燈滅
分機提機: 橙燈亮
分機呼叫調度臺: 綠燈亮
分機緊急呼叫調度臺: 紅燈快閃
中繼呼叫總機: 綠燈快閃
調度臺呼叫分機: 調度臺橙燈亮,分機指示燈橙燈快閃
分機與分機通話: 主叫和被叫均綠燈亮
分機與中繼通話: 分機變綠燈,中繼指示燈紅燈亮
分機與調度臺通話: 主叫和被叫均綠燈亮
中繼與調度臺通話: 主叫被叫指示燈紅燈亮.
分機申請發言: 對應分機指示燈橙燈快閃
分機被呼入會議紀要: 對應分機指示燈紅燈快閃
分機進入會議: 對應分機指示燈紅燈亮
分機發言: 橙燈閃動
3、操作鍵盤功能鍵說明：
“鍵權”鍵
“鍵權”即擁有操作鍵盤的權利。鍵盤有四個“鍵權”鍵，因為主機無法識別同時操作
的四個調度話機到底是誰操作了鍵盤，“鍵權”鍵上方的指示燈亮，表示該“鍵權”鍵有效。
“鍵權”具有自動跟蹤功能，即“鍵權”始終屬于后摘機者。當四個調度員同時摘機都想對鍵盤進行操作時，則需注意 “鍵權”是否在自己一邊。當只有一個調度話機摘機時，鍵權始終屬于它；當另一個調度話機摘機時，鍵權轉到后摘機者；同時四個調度話機均摘機時，無鍵權調度話機可以按自己方向的“鍵權”鍵獲得鍵權；當有鍵權的調度話機掛機時，鍵權自動轉給未掛調度話機。不論有否鍵權，調度話機均可用撥號方式呼叫分機。
臨時會議鍵
調度總機以直接點名方式召集電話會議的分機。
召集會議鍵
調度臺上可召開一組已定好的電話會議。調度總機提機按會議鍵即可召開已預存的第一組電話會議。
會議發言鍵
在會議狀態，用此按鍵來控制用戶的“會員”或“主席”狀態。燈亮時表示對用戶進行
“主席”與“會員”的切換，燈滅時可將用戶剔除出會議，具體詳見會議操作。
選擇接入鍵
在使用該功能時，所有的呼入分機暫時被呼叫等待中，調度總機繼續調度其它的分機，也可以調度正在呼叫等待的分機。
例子： 當出現緊急事故時，可能很多的分機都會提機呼叫調度臺,調度臺使用該功能可阻止該混亂情況發生，具體操作為：先按鍵使選擇接入鍵燈亮，這時調度總機停止振鈴，但顯示屏上繼續保持顯示，指示燈也顯示有呼叫，此時調度總機以優先呼出的方式進行與指定的分機通話，保證調度*優先方式呼叫原則方式呼叫，等待事故處理完后，再將該功能鍵恢復正常即可。
注意：平時一定要在燈滅狀態，否則，分機呼叫總機時不振鈴，引起假故障。
4、 調度功能
1、電腦話務員功能
外線呼調度內部分機用戶，可聽到中繼語音提示，如“這里是XXX，請撥分機號，查號撥0”，
此時外線可直接撥內部分機（無須另配電腦話務員）。
2、調度呼叫分機
調度摘機，直接按“用戶”鍵（或直接撥分機號），即可呼叫分機。
3、調度停呼分機
若調度呼叫分機成功，在分機未摘機前，調度再按一下該“用戶”鍵（或直接掛機），即可停止呼叫。
4、調度組呼分機/多方通話
臨時會議鍵燈亮時，調度可能連續點名直呼多個分機，掛機后停止呼叫
5、占用中繼
調度摘機，直接撥局向號（或直接按調度臺“中繼”鍵），即可占用該中繼。上中繼線后，可以繼續撥外線的電話號碼而實現呼出
6、調度提機應答分機/中繼
調度可直接摘機應答分機或中繼的呼叫。
7、調度轉接到分機/中繼
調度臺可進行“分機轉分機”、“中繼轉分機”、“分機轉中繼”操作。
1.分機（中繼）轉分機：調度臺按被轉分機“用戶”鍵；或調度話機先拍叉簧，再撥分機號。
2.分機轉中繼：調度臺收到分機呼叫，要求轉中繼，調度臺拍叉或按“中繼”鍵，再撥外線號碼，此時調度和中繼建立了二方通話，調度掛機，則中繼和分機保持通話中。
8、強插、強拆特權
強插（含分機與中繼）：任何一組話機在通話時，調度可以按任何一個用戶鍵均可插入監聽或通話；調度在進行多方通話時，也可以插入另一對通話用戶，構成新的多方通話。用話機命令：158XXXX(XXXX 分機號碼)
強拆（含分機與中繼）：兩分機通話時，調度話機可強插進行通話。按任何一個用戶鍵，可以拆除該分機；分機與中繼通話時，調度話機可以按用戶鍵，可以拆除分機。用話機命令：
159XXXX(XXXX 分機號碼)
注：調度總機強插和強拆等級必須設定為0
5. 調度電話會議
5.1、調度臺功能簡介
5.1 調度可以召集部分或全體用戶參加電話會議,會議成員可任意選擇
5.2 中途可增減會議成員。
5.3 會議成員可要求退出會議。
5.4 會議成員可單聽，也可要求發言。
5．2、調度臺會議全過程說明
5．2.1 概念說明
我們把既能發言、又能收聽的雙向用戶定義為“主席”，只能夠單方向收聽而不能發言的用戶定義為“會員”。自由發言效果跟多方通話一樣，任一分機均可參加，主席、會員數量可由調度員設定，并可隨時轉換。
5．2.2 會議建立：
任一調度話機提機，按會議鍵，可召開一組已定好的電話會議
5．2.4 會員請求發言
當會議中途某個會員用戶需要發言時，用戶可拍一下叉簧，此時調度臺上的聽該用戶的分機彈編號碼，對應的分機橙燈快閃，調度員只要把對應用戶的用戶鍵按一下（此時，發言鍵指示燈亮，否則該用戶將退出會議），該用戶將由會員狀態轉為主席狀態。
5．2.5 變主席為會員：
若想把用戶的主席狀態轉回會員狀態，只要再按該用戶鍵一次即可，調度在有用戶請求發言時，隨時可改變用戶的狀態，具體操作與上面一致。
5．2.6 會議結束
當會議需要結束時，只需要主持會議的調度話機掛機即可
5．2.7 拆去某一主席
在發言燈滅時，按兩次該用戶鍵。
5．2.8 拆去某一會員
在發言燈滅時，按一次該用戶鍵。
5．2.9 加入某一主席
在發言燈滅時，需先按發言鍵，再按該用戶鍵即可；在發言燈亮時，按該用戶鍵即可。
某一用戶想要中途退出，掛機即可。
JSY2000-06M/SOC8000按鍵式HY-2000調度臺
19"觸摸屏調度臺
申甌觸摸屏調度臺 申甌觸摸屏軟調度臺
重慶調度臺 成都調度臺 貴州調度臺 觸摸屏調度臺 按鍵式調度臺 申甌觸摸屏調度臺 申甌觸摸屏軟調度臺
申歐企業資訊
