隨著信息技術的不斷發展，國際互聯網的全球化熱潮使人類社會進入了一個新的信息時代。企業更加重視信息化建設，IP通信以實際行動在信息資源整合、提高效率、服務企業的問題上實現突破，開創信息化新時代更新。而企業電話交換系統(PBX)，逐步被淘汰成新一代IP PBX融合統一通信。
但傳統的PBX仍存在不少問題，諸如對新的CTI(計算機與電話集成)和VoIP技術支持不夠，以及缺乏開放性和標準性，并且價格昂貴。但是近年隨著Internet的流行和IP的成功，公司不斷每年增加對IP通信技術的需求增加！大大地取代傳統PBX之勢。
一、淺析IPPBX交換機
IPPBX電話交換機系統實現計算機網與電話交換機的功能合一，將會在二十一世紀的通信業中起著重要的作用。IPPBX網絡系統內各電話終端采用IP方式進行數據通信，不僅能進行通話，還能實現文本、數據、高清視頻圖像的傳輸，將電話網和計算機網統一成一個整體，實現局域網內的電子辦公，為工作帶來便捷。也針對不同地區的IPPBX網間借助Internet網，可實現遠距離通信辦公。
目前市面上IP電話機及高清視頻電話機價格也逐步下降，一部最低端的IP電話機也只在200多元，高清視頻電話機2000-5000元不等。因此IP通信成為熱點。
二、選擇IP PBX參考
作為中小企業在選擇IPPBX時，只考慮一次性投資會比較片面，而且大多數廠家的產品在功能上差異性很小，比較理性的則是重點考察設備的易用性、穩定可靠和可獲得的支持服務。以下三點詳細介紹
第一：IPPBX品質和品牌
IPPBX作為企業信息化的基礎平臺和常用設備，其產品質量的穩定性和品牌知名度，是首先需要考慮的。
品牌象征著技術水準。目前從全球看，幾乎所有的網絡通信廠商都會推出自己的PBX產品，從知名度最高的品牌來講，大致可以分為：
一是綜合品牌廠商，做很多產品，其中包括PBX，例如Siemens(西門子)、Ericsson(愛立信)、Alcatel(
阿爾卡特)等，它們的產品大部分偏重于高端和特定行業，并不注重廣大中小企業的豐富功能應用。
二是全球領先的專業網絡通信廠商，例如Cisco、Avaya、。這三家廠商，都是美國公司，無論從在全球市場的份額、品牌知名度等都在IPPBX行業內形成三駕馬車領跑的局面，其中Cisco、Avaya因產品線較多，成立時間較早，因此整體規模和知名度更大一些。
三是國內領先的專業網絡通信廠商，例如申甌、朗視、潮流等
說完品牌，作為基礎平臺，選擇IPPBX最關鍵的就是看其是否具備穩定的性能。那么我們如何去衡量IPPBX這種專業設備的性能呢?自然是看第三方的產品測試。全球知名的網絡產品測試和分析公司思博倫，對IPPBX產品的穩定綜合性能進行了測試。測試主要是從架構設計、端點、管理、特性、安全性和性能等六個方面展開。
總之，選擇一個成熟穩定的產品很重要。
第二：IPPBX性價比和服務
當咱們認可了IPPBX品牌，選中了功能產品型號之后，毫無疑問，一件需要談的和一件需要想的事情就跳到了眼前。需要談的是價格，需要想的自然是服務。
如果從性價比上看，國產IPPBX完全占據了上風，國產品牌的產品功能，與國外廠商也是相差無幾。
至于售后及保修服務，這跟很多行業一樣，基本上是和廠商的實力、規模以及品牌成正比，本地企業更有一些優勢，但是在產品選型時，各個廠家的產品服務條款，還是略有差別，注意一些細節。例如，一般廠商都是將很多服務放到自己的代理商或者合作伙伴那里，那么我們在查看服務時，應當注意到有哪些是廠商直接服務，哪些是代理商服務。
綜上所述，IPPBX市場雖然擁有眾多的國內外生產廠商，但只要我們按照追求品質，重視性價比，把現代實用功能作為主要參考功能的話，中小企業完全可以花費并不高昂的費用，就享受到IPPBX給您帶來的高效運營。
附：申甌IPPBX產品應用舉例
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